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L'accès est activé automatiquement dès que Stripe nous confirme le paiement, en général en quelques secondes. Avec certains moyens de paiement, la confirmation peut prendre plus longtemps. Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors du paiement et vérifiez Mon espace. Si l'accès n'apparaît toujours pas, écrivez-nous en indiquant cette adresse et la date du paiement.

Vérifiez vos courriers indésirables et l'onglet « Promotions » de votre messagerie. Vous pouvez demander un nouveau lien sur la page Connexion, avec l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Ce lien est valable 30 minutes et ne fonctionne qu'une fois. Vous pouvez aussi définir un mot de passe dans votre espace.

Non. L'accès complet coûte 4,99 € pour 10 jours, payés une seule fois. Il n'y a ni abonnement ni renouvellement automatique : aucun montant n'est débité ensuite. Vous pouvez racheter un accès si vous le souhaitez.

Pendant l'entraînement, utilisez le bouton « Signaler un problème avec cette question ». Vous pouvez aussi choisir le sujet « Erreur dans une question ou une leçon » dans le formulaire, en précisant la question et, si elle est concernée, la Région (Bruxelles, Wallonie ou Flandre). Nous vérifions avec les sources officielles et corrigeons si nécessaire.

Non. Test Permis Théorique n'est ni un centre d'examen ni une auto-école. L'inscription, les rendez-vous et les résultats relèvent des centres d'examen agréés de votre Région. Consultez la page centres d'examen.

Dans Mon espace, rubrique « Mes données personnelles », vous pouvez télécharger vos données ou supprimer votre compte. Les achats sont conservés pour nos obligations comptables, sans votre adresse e-mail. Détails dans la politique de confidentialité.

Oui, sur simple demande. Écrivez-nous en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors du paiement, la date de l'achat et, s'il s'agit d'un achat professionnel, les coordonnées à faire figurer sur la facture.